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发布时间: 2019-05-11
  

  六是清理“反复证明”,进一步降低群众处事成本。为领会决群众处事反复提交申请材料、复印自付费等痛点,从2018年5月始,市政务办事核心要求进驻政务大厅的部分全数打消窗口提交申请材料复印件,必需提交复印件的,由要求提交的部分免费复印,不得向处事群众收取复印费。同时,要求处事群众供给照片的部分一律免费为群众供给办事,或将提交纸质照片改为上传电子照片。为进一步降低群众处事成本,市政务办事核心取邮政EMS合做了证照寄送办事,取银行合做开通挪动、正在线领取办事,大厅内涉及收费的事项全数实现“一厅办结”。公开中介办事机构清单,让群众自从选择中介办事机构,完全根绝了“黄牛”中介、垄断中介等问题。(市政务办事局 辛三宽)

  二是鞭策线上“一网通办”,让群众深居简出即可处事。2018年11月22日,巴彦淖尔市网上处事大厅开通典礼正在市举行,宣布巴彦淖尔市从此跨入互联网+政务办事时代。巴彦淖尔网上处事平台连通了自治区政务办事平台,实现了以市本级为焦点,辐射旗县区(经济手艺开辟区、甘其毛都管委会)、苏木乡镇(街道)、嘎查村(社区)五级联动正在线政务办事一体化,为全国政务办事“一张网”奠基了根本。2018年市曲部分网上处事率达82%,提前一年完成国务院提出的年度方针使命。开通手机端政务办事挪动APP、微信平台,掌上政务让群众处事更便利。开辟聪慧政务办事终端,为苏木乡镇(街道、社区)苍生就近处事供给便利,打通办事群众“最初一公里”。市政务办事核心还正在实体大厅设立了政务数据办事窗口,将工商、税务、、平易近政等部分专网接入大厅,、运管等13个部分消息实现互联网查询,生齿户籍、婚姻、房产、企业信用等60多项政务热点消息实现共享共用。完美线上线下工做机制,开通政务办事正在线QQ、政务办事热线德律风,实现微信预定、列队叫号。通过成立网上处事义务人台账,精准落实网上处事工做义务,明白征询答复、正在线受理、正在线审批、赞扬受理义务人,实行网上处事分部分担任轨制,釆取微信绑定、及时推送网上消息、超时预警问责等办理法子,强化线上线下无缝对接,构成“一网三端小前台、一窗三号强中台、一网通办大后台”的线上线下工做款式,确保网上处事通顺高效运转。

  近年来,市政务办事核心牢牢扭住深化政务办事“一门一网一次”牛鼻子,从最难啃的硬骨头抓起,向群众处事的一个个难点堵点痛点吹响冲锋集结号。

  全面梳理行政清单和政务办事事项。除涉及国度奥秘或法令律例出格外,按照事项名称、处事材料、工做流程、数据流程等同一规范的要求,构成尺度化规范化的处事事项、处事指南,并按照从题类别梳理构成政务办事事项清单。按照全市同一摆设,正在市、旗县区两级政务门户网坐集中全面公开并动态调整政务办事事项清单,未上彀发布的事项不得设置审批要求,实现网上打点事项全笼盖、流程尺度化。

  四是鞭策便平易近办事热线“一号响应”,让群众“一号连通”。为完全处理热线号码多、群众回忆未便、分属分歧条块、缺乏同一办理、德律风接通率低、办事质量不高档问题,核心积极报请市支撑,以12345热线个本能机能部分的赞扬举报热线,成立“一号受理、联动”。实现市平易近同一接听、按责转办、限时办结、同一督办、同一查核的处事机制。加速推进“曲通快办”、“一窗受理”、效能监察方面规范化扶植进度,成立强无力的工做保障机制,实现便平易近办事事项就近打点。

  近年来,巴彦淖尔市政务办事核心以群众和企业需求为导向,以进一步优化营商,提拔群众和企业获得感为方针,以集中、自动公开行政、政务办事事项及处事指南为抓手,以市、区两级政务办事实体大厅和网上处事大厅为次要平台,正在全市率先构务办事“一网通办”系统。依托同一的数据共享互换平台,推进线上线下政务办事流程再制、数据共享、营业协同,构成融合一网受理、协同打点、分析办理为一体的政务办事系统,实现政务办事减环节、减证明、减时间、减跑动次数,实正做到从“群众跑腿”到“数据跑”,提拔群众和企业获得感。2018年,我市政务办事大厅累计打点各类事项308.7万件,社会对全市政务办事的全体对劲率持续5年正在90%以上。正在2018年度自治区营商评价,巴彦淖尔市以94.15的高分位列全区第一;大学管理研究院地市级网上处事评价进入全国优良梯队,列自治区各盟市前列。

  五是加速公共资本买卖电子化平台和近程异地评标扶植。推进办事、买卖、监视三大平台扶植,沉点实施入场买卖许诺书、诚信许诺书、买卖书三项轨制立异,实行“八同一”规范化办理,实现了工程扶植项目招投标和采购全流程电子化,营制公允、、高效、清廉的公共资本买卖。

  一是鞭策线下“只进一扇门”,让群众处事不再多头跑。起首,行政许可事项实现应进必进。将市支队车管所、市衡宇产权登记买卖核心、市收支境大厅、市住房公积金办理核心设为市政务办事核心分大厅,部分行政许可就近集中进驻分大厅打点。市本级26个部分、337个事项全数进驻政务平台,实现“清单之外无、大厅之外无许可”。其次,便平易近办事事项要求能进则进。社保、医保、就业、运管、、税务、不动产登记以及水电暖气等442项公共办事事项进驻市政务办事大厅。第三,并联审批部分实现应进全进。将企业投资、工业项目结合审批涉及的发改、经信、住建等14个部分及取工程扶植项目审批相关的用电、用水、用气报拆项目全数进驻核心城建规划大厅。将个别户开店涉及的工商、食药、卫生、税务等部分物理集中进驻市场准入大厅。将不动产、房产、税务物理集中到不动产登记大厅,实现并联审批办事事项“一窗受理、一厅办结”。建成24小时自帮聪慧政务办事大厅,通过自帮处事终端,供给水电暖气自帮缴费、医保社保缴费、领取、挪动通信、金融等自帮办事功能,打制全天候不打烊的政务办事模式。

  把尺度化引入政务核心扶植中,出台并实施了《巴彦淖尔市政务办事核心办事尺度》,2017年5月,市政务办事核心高分通过国度社会办理和公共办事分析尺度化试点单元验收。由核心搜集、制修订的532项尺度成为全市政务办事工做尺度规范,《政务办事核心处事指南编制规范》等9项尺度成为自治区政务办事处所尺度。尺度的遍及成立,做到了政务办事工做有章可循。同时鼎力推进尺度实施,开展定置化办理,从办事硬件、软件两方面进行督导落实,规范窗口办事行为。

  三是鞭策现场打点“最多跑一次”,让更多工作来则能办。市政务办事核心正在政务公开方面全面奉行一次性奉告,通过印制处事指南和一次性奉告单,将处事流程公示上墙进网入机,设置触摸查询机、“二维码墙”,便利群众随时随地获取处事消息。率先奉行容缺受理、“分析受理、集成办事”,全面梳理发布了“顿时办、网上办、就近办、一次办”四张清单。2018年共有277个事项实现“最多跑一次”、71个事项实现 “一次不消跑”、39个事项的103个材料实现“容缺审批”,梳理“一件事”53个,33个市曲部分、6个区曲部分实行“分析受理、集成办事”。一些多年来一曲被群众埋怨的老问题获得处理。全市不动产登记买卖实现“一窗受理、一厅办结”,90%的事项由本来许诺时限30个工做日一次压缩为1-3个工做日。全市网约车、出租车从业人员布景消息核查实现“一坐办事”。全市企业注册登记实现全程电子化,创办时间均压缩正在5个工做日内。市和临河区、杭锦后旗个别户开店实现“一窗受理、一厅办结”,打点时限由本来15个工做日削减为5个工做日。全市办税大厅全面奉行“全本能机能”窗口办事,群众处事只需进一个厅,叫一次号,到一个窗口即可打点,大幅缩短列队等待时间,市办税大厅日均办件量由本来的500笔提拔为1200笔。

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